Voorheen betaalde je €1,00 administratiekosten per ticket. Deze kosten zaten verborgen in de ticketprijs. Dat vonden we niet erg transparant.
Dit is in lijn met de werkwijze van andere theaters).
Bestellingen tot en met €10,00: wij rekenen hiervoor €1,25 per bestelling.
Bestellingen hoger dan €10,00: wij rekenen hiervoor €2,50 per bestelling.
De volgende kortingspassen zijn van toepassing:
- CJP en DenHaagPas: €1,50 korting. (Informatie over de DenHaagPas vind je hier).
- Ooievaarspas: 50% korting.
- Ledenpas van de Bibliotheek aan de Vliet: €1,00 korting p.p./per bibliotheekpas, alleen voor de gezamenlijke activiteiten van de Bibliotheek en Ludens, zoals lezingen en films.
Indien je gebruikt maakt van een kortingspas verzoeken wij je deze pas te tonen bij onze gastvrouw-/heer, aan de zaal. Zonder geldige kortingspas kunnen wij je helaas geen korting verlenen. Het verschil moet dan worden bijbetaald. Vergeet daarom je kortingspas niet mee te nemen naar het theater.
De kassa is geopend op zaterdag tussen 14.00 en 16.00 uur, en één uur voor aanvang van alle voorstellingen (behalve bij het POPcafé en The Battle of the Bands).
Tijdens de zomervakantie (van zaterdag 18 juli tot vrijdag 28 augustus 2026) is de kassa van het theater gesloten. Op zaterdag 29 augustus is de kassa weer geopend tussen 14..00 en 16.00 uur.
Jazeker! Dit is de meest handige methode omdat de theaterkassa beperkte openingstijden kent. Je kunt 24 uur per dag, 7 dagen in de week, eenvoudig, veilig en snel kaarten bestellen via deze website. Na aankoop ontvang je van ons een e-Ticket via de mail. Deze kun je uitgeprint meenemen of aanbieden op je mobiele telefoon.
Ook handig: download de gratis Ticketmatic app en bewaar je kaartjes op je telefoon. Nooit meer eindeloos zoeken naar mailtjes of afbeeldingen. Het is van belang dat bij deze app inlogt met hetzelfde emailadres als waarmee je de tickets hebt gekocht.
Wij doen ons best de email binnen twee werkdagen te beantwoorden.
Kaartreservering per email is NIET mogelijk, behalve voor een rolstoelplaats!
(zie 'Hoe reserveer ik een rolstoelplaats?')
Wij zijn telefonisch bereikbaar (070-3871168) op zaterdag tussen 14.00 en 16.00 uur, en één uur voor aanvang van alle voorstellingen. Er is geen mogelijkheid een voicemail in te spreken.
Maak je gebruik van een rolstoelplaats? Bestel dan tijdig je kaart(en).
Als de voorstelling uitverkocht raakt verkopen we deze plaatsen aan onze bezoekers.
Dit kan op twee manieren:
1. Aan de theaterkassa (zie openingstijden van de kassa)
2. Via de email: stuur hiervoor een mailtje naar kassa@theaterludens.nl onder vermelding van de volgende gegevens: naam, postcode en woonplaats én het transactienummer (dit staat vermeldt op je ticket). Onze kassamedewerkers zorgen er dan voor dat jeeen voucher ontvangt (kaartwaarde minus de kosten). In geval van een verzoek per email kan daar een paar dagen overheen gaan.
Bij het boeken van tickets voor een voorstelling doorloop je het hele bestelproces. In het betaalscherm kun je vervolgens de code die vermeldt staat op jevoucherinvoeren.Kom je geld tekort? Dan wordt voor het resterende bedrag direct de link naar iDeal gemaakt. Een overschot bklijft gewoon op je voucher staan.
Als een voorstelling is geannuleerd (of verplaatst), brengen wij je zo spoedig mogelijk, per email, op de hoogte.
Uit veiligheidsoverweging wordt het verschuldigde bedrag niet aan de kassabalie uitbetaald. Geldverrekening van tickets vindt altijd per bank plaats en duurt ongeveer 10 werkdagen. Bij annulering van een voorstelling betalen wij alleen de ticketwaarde terug. Dit is het bedrag dat op het ticket staat vermeld.
Reserveren van een rolstoeltickets
Maak gebruik van onderstaand contactformulier als je rolstoeltickets wilt reserveren. Als je geen contact met ons opneemt kunnen wij je geen plaats garanderen.
